買い物をする (Shopping - Survival Skills II - Lesson 4) (Level: TOEIC 000-400)

Goal: Learn some useful English for shopping

Lesson 4: Shopping

Do you have the survival skills for shopping in English? 

In this lesson, you will learn how to (レッスンの狙い):
1. Ask for assistance (店員に助けを求める)
2. Compare options (商品を比較検討する)
3. Request an exchange or refund 交換や返金を依頼する) 

Dialogue:

Listen to the dialogue audio first before reading the text.

まずはテキストを閉じて音声のみ聞いてみましょう。


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Yuichi: Excuse me. I bought this phone charger here yesterday.

すみません。昨日こちらでこの携帯充電器を買ったのですが。

Assistant: Is everything all right?

いかがされましたか。

Yuichi: Well, it’s the wrong type.

実は、機種を間違えてしまった。

Assistant: I see. Did you bring your receipt with you?

承知いたしました。レシートはお持ちでいらっしゃいますか。

Yuichi: Sure, I have it right here.

はい、こちらにあります。

Assistant: Thank you very much. Would you like to exchange it?

ありがとうございます。交換をご希望でいらっしゃいますか。

Yuichi: Actually, I would like my money back, please.

J実は返金をして頂きたいのですが。

Assistant: That’s not a problem. Hold on a moment, and I will take care of that for you.

大丈夫です。少々お待ちください。

Yuichi: That would be great. Thank you so much for your help.

助かります。ご親切にありがとうございます。

Points to remember:

Essential language for shopping in English

Here's some very useful language for shopping in English:

Shop assistant: Can I help you?
Shopper: No thanks, I'm just looking. 

Shop assistant: Is there something I can help you with?
Shopper: Yes, thanks. I'm looking for some good souvenirs. 

Shopper: Excuse, how much is this t-shirt/is that t-shirt/are these shoes/are those shoes?
Shop assistant: That t-shirt is $20. / Those shoes are $250.
Shopper: Can I try it on? / Can I try them on?
Shop assistant: Certainly. What size are you?
Shopper: I'm a size M. / My shoe size is 8. 

Cultural Awareness (文化について):
  • In Western countries, most shops and department stores will have cash, direct debit and credit card services. Make sure you ask for and keep the receipts. 
  • It isn’t necessary to bring souvenirs to work colleagues in Western countries. It is however a nice idea to bring a token present that reflects Japanese culture, like a fan or some chopsticks. 
  • Some shops do not offer refunds or exchanges. Check for a sign at the register.

Now double check your understanding by reading the Japanese translation:

  • 英語圏のほとんどの商店やデパートでは、現金、口座引き落としやカードで買い物ができます。必ずレシートを もらって保管しておきましょう。
  • 英語圏では、職場の人たちにお土産を買って帰る必要はありませんが、扇子や箸など日本独特のものを、気持ち ばかりの贈り物として持っていくのもよいでしょう。
  • 返金や交換をしない店もあるので、レジの表示を確認しておきましょう。
Useful Expressions (役立つフレーズと表現):

1. ちょっと伺いたいのですが。 1. I would like some help, please.
2. これを他のものに交換できますか。 2. Can I exchange this for something else? 
3. アドバイスをしていただけませんか。 3. Could you give me some advice, please?
4. どちらがお勧めですか。 4. Which one would you recommend?
5. これにします。 5. I’ll take this one, please.
Useful Vocabulary (語彙):

1. お土産(を買う) 1. (purchase) a souvenir
2. (新品の服)を試着する 2. try on (new clothes)
3. (購入したもの)を交換する 3. exhange (a purchase)
4. 返金(を求める) 4. (ask for) a refund
5. お勧め(をきく) 5. (get some) recommendations